iPhone修理専門店のスマホファクトリー。修理のスペシャリストがあなたの大切なiPhoneを修理します。

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本日は須坂市よりお越しのお客さまよりiPhoneが使えなくなってしまったというお電話があり、修理にお持ち込みいただきました。
電源を入れなおしても『iPhoneは使用できません、iTunesに接続してください。』というメッセージが表示されており、タッチを受け付けない状態でした。
こちらの症状は、iPhoneのパスコードを10回間違えてしまうとiPhoneのセキュリティが機能して、操作を受け付けなくなる状態となっており、解決法はひとつしかありません。

初期化するしかなくなります。
こちらはapple正規代理修理店でも対応方法は変わりません。
お客さまにお持ち込みいただいたこちらのiPhoneも初期化となりました。
初期化というと、今までの思い出の写真などが無くなってしまうのでイヤだなぁと思う方もいらっしゃると思いますが、ご安心ください。
バックアップを取ることで解決されます。
通常ご自宅のパソコンにデータをバックアップしますが、スマホユーザー向けにメーカーが便利なサービスを提供しています。
apple製品でしたらiCloudが。
androidですとGoogleフォトなどがあります。
撮った写真やビデオを企業のサーバーに預けることになりますが、スマホからログインすれば以前のデータが戻ってきます。

また、今回のロックの原因としてパスコードがわからなくなるほかに、衣服のポケットにいれて、肌と触れることによる誤タッチが起きる事がございます。
誰にでも起きる可能性がございますので、日ごろのバックアップをなさってくださいね。
スマホファクトリー長野駅前店ではiPhoneの修理を受け付けております。
お困りの際はお気軽にお問い合わせください。